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お客様の声 サポート対応について

TSUTAFUにてご注文いただいたお客様の声を掲載しております。

ご注文デザイン:縦型 JP オリジナルデザイン用 両面
ご注文用紙:バナナペーパー

初めての依頼でしたが、スムーズに対応いただき助かりました。 お客様も喜んでおりました。

TSUTAFUからのコメント

初めてのTSUTAFUをご利用頂き誠にありがとうございます。

対応面だけではなく、ご注文者様の反応を共有くださり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
操作やサイトに関して何かご不明なありましたらお気軽にサポートまでお問い合わせください。

またのご利用をお待ちしております。

ご注文デザイン:ヨーロッパの伝統色 ローズレッド JP 両面
ご注文用紙:さくら ホワイトCoC 023

印刷ありの商品は、注文後にキャンセルすることが出来ないと明記されていますが、ご対応していただけました。
電話対応も非常に丁寧な方でした。本当に感謝します。

TSUTAFUからのコメント

この度はTSUTAFUをご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、印刷ありのご注文については原則キャンセル不可となっておりますが今回は印刷作業前であった為、ご対応させて頂きました。

また、対応についてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
キャンセル対応について毎回のお約束は出来かねますが、可能な範囲で対応いたしますので、どうかよろしくお願いいたします。
今後ともTSUTAFUをよろしくお願い申し上げます。

ご注文デザイン:横型 JP オリジナルデザイン用 両面
ご注文用紙:バナナペーパー

バナナペーパーの印刷あり名刺を発注させていただきました。
認証ロゴの利用に関する注意点やデータの共有など、素早く丁寧にご対応いただき、非常にスムーズに思った通りの名刺を作成することができました。
表がラフ面、裏がスムース面となっており、表裏で風合いが異なるところも面白く、社員一同気に入っております。
手持ちの名刺が不足してきた社員から順次こちらのバナナペーパー名刺へと切り替えていく予定です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

TSUTAFUからのコメント

この度はTSUTAFUをご利用頂き誠にありがとうございます。

ロゴご利用におけるサポートについてご満足頂けるサービスをご提供出来ましたこと、大変嬉しく存じます。また、バナナペーパーをお客様お気に入りの一点にしていただき、光栄でございます。
バナナペーパーは環境のことを考えたエシカルな面だけではなく、表はザラッとし、裏はツルっとした触り心地で1枚で2種の用紙の感触が楽しめる紙となっております。

これからも社員の皆様にご満足頂けるような商品をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。今後ともTSUTAFU、及び山櫻の名刺をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご注文デザイン:横型 横書き JP 二段 両面
ご注文用紙:大礼紙

操作に慣れないことも重なり、1度目は最後の確認ミスをしたまま注文してしまいました。
本日、大変親切なご説明とご対応をいただき、なんとか再注文することができました。ありがとうございます。

実は4月10日に最初のご注文をする前にも、別の方がお電話くださりアドヴァイスをいただきました。
ただ、ご説明の際、問い直すには難しいご対応だったことも正直、否めません。
本日のようなきめ細やかなご配慮を今後ともお願いできれば幸いです。

TSUTAFUからのコメント

この度はTSUTAFUをご利用頂きありがとうございます。

サポート体制につきまして、ご指摘いただき誠にありがとうございます。 操作方法や編集上の注意点など、お問い合わせいただいた際にいつでも最善のご回答ができるよう統一・改善してまいります。
また、お問い合わせいただくお時間をいただく前に、お買い物中に分かりやすく、安心してご注文頂けるようサイト改善も行ってまいります。
今後ともお気づきの点があれば、ぜひご意見をいただければと思います。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご注文デザイン:ヨーロッパの伝統色 ポンパドールピンク JP 片面
ご注文用紙:さくら ホワイトCoC 023

お世話になります。今回、名刺作成の為、初めてTsutafuさんを選びました。
こちらの要望に答えてくださり、希望通りの名刺が仕上がりました。2タイプを選びました、かっこいいと言われました。

商品が届きましたが、1タイプしか入っておらず、焦りました。問い合わせたところ、システムエラーでミスが生じていたそうだすが、即座に手配してくださり、出張前に間に合うように納品してくれました。
助かりました。本当に、ありがとうございました。今後とも、宜しくお願い致します。

TSUTAFUからのコメント

この度はTSUTAFUをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご希望のお名刺をご提供でき、私どもも嬉しく思います。

お名刺のお届けに関しまして不手際があり大変失礼いたしました。
今後もお客様に選ばれる会社として善処してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご注文デザイン:アンティークなスイセン JP 片面
ご注文用紙:さくら ホワイトCoC 025 ※取扱終了※

イメージ通りの、とっても素敵な名刺が届きました!
一度はデータが反映されていない状態で発注してしまい 納期も伸びてしまいそうでしたが、とっても真摯かつ迅速に対応して頂いたおかげで希望の納期にも間に合いました。
また利用させて欲しいです!

TSUTAFUからのコメント

この度はTSUTAFUをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご希望通りのお名刺をお届けできましたこと、誠に嬉しく思います。
納期に関しましても、スタッフ一同誠心誠意、努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

たくさんのご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今後ともお客様の声を真摯に受けとめ、サービスの向上と改善に取り組んで参ります。