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2020/12/09



カスタマイズ編集時に「証明書の選択」が表示された場合の対処方法

いつもTSUTAFU(ツタウ)をご利用いただきありがとうございます。


現在、カスタマイズ編集を行う際に画面上部に「証明書の選択」が表示される場合があります。

ここで「OK」ボタンを押してしまうと、カスタマイズ編集が開けなくなります。

必ず「キャンセル」を押してカスタマイズ編集を行ってください。

証明書の選択画面

例)Google Chrome

「証明書の選択」でOKを選択してしまった場合

上記画面で「OK」ボタンを押してしまい、カスタマイズ編集が開かない場合は、
お使いのブラウザのキャッシュ(一時ファイル)の削除を試してください。

■ Chromeをお使いの方

1. 画面右上のメニューボタン[︙]をクリックし[設定]を選択

2.「プライバシーとセキュリティ」の[閲覧履歴データの削除]をクリック

3.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、[データを削除]をクリック

 ※[期間]をクリックすると、期間変更ができます。

■ Internet Explorer(IE)をお使いの方

1. 画面右上のメニューボタン(歯車アイコン)を開き、[インターネットオプション]を選択

2. インターネットオプションページの全般にある項目「閲覧の履歴」の[削除]をクリック

3.「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れ、[削除]をクリック

画面下に「選択された閲覧の履歴が削除されました。」と表示されれば、キャッシュの削除は完了です。

■ Firefoxをお使いの方

1. 画面右上のメニューボタン[≡]を開き、[オプション]を選択

2.[プライバシーとセキュリティ]をクリックし、項目「Cookieとサイトデータ」の[データを消去...]を選択

3.「ウェブコンテンツのキャッシュ」のみにチェックを入れ、[消去]をクリック

■ Safari(Mac)をお使いの方

1. 画面上にあるメニューの[safari]をクリックし、[環境設定]を選択

2.[詳細]をクリックし、「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れる

3. メニューバーに[開発]が表示されるのでクリックし、[キャッシュを空にする]を選択

お問い合わせ先

TSUTAFUサポート