お届け・送料について

発送日について営業日のご案内配送からお届けまでの目安配送方法について送付状について配送状況についてご不在で受け取れなかった場合よくあるご質問


発送日について

商品の種類によって発送予定日が異なります。

■通常商品(印刷をしない商品)の場合
12:00(正午)までにご注文いただいた商品は、当日発送致します。

■デザイン商品(印刷付きの商品)の場合
12:00(正午)までにご注文いただいた商品は、翌3営業日に発送致します。(受付日の3日後発送)
※印刷方法や加工内容によってさらに納期がかかる場合があります。詳しくは下記表をご覧ください。


デザイン商品発送予定日


■メーカー仕入品の場合
メーカー仕入品につきましては、出荷までの日数が、通常商品よりも1〜2営業日加算されます。
※メーカー仕入品とは、竹尾デザイン封筒(印刷なし)やminifu(ミニフウ)のことを指します。



営業日のご案内

2017年12月
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2018年1月
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□営業日 弊社休業日

※土・日・祝日・夏期休暇・年次休暇などの弊社休日にいただいたご注文に関しましては、翌営業日対応とさせていただきますのでご注意ください。
※北海道・沖縄・九州・四国・その他離島地区は配達に日数がかかる場合がありますので予めご了承ください。
※万が一、ご注文いただいた商品に欠品が生じた場合には、弊社よりご連絡させていただきます。


配送からお届けまでの目安

北海道 2〜4日
東北・関東・北陸・中部・近畿・中国・四国 1〜2日
九州 1〜3日
沖縄 2〜4日

送料について

■通常商品(印刷をしない商品)の場合
お買上げ金額が3,000円(税込)以上の場合、配送料は無料とさせていただきます。
お買上げ金額が3,000円(税込)未満の場合、ご注文1件につき全国一律で¥324-(税込)の配送料がかかります。

■デザイン商品(印刷付きの商品)の場合
配送料は無料です。

■メーカー仕入品の場合
配送料は無料です。

※沖縄と離島は、2,700円(税込)の送料がかかります。
※海外への配送は承っておりません。(Sorry, this service is only available for Japan domestic shipping.)


配送方法について

当サービスではお荷物のサイズにより宅配業者を使い分けて配送しております。
商品が「ゆうパケット」の規定サイズ(長さ34cmまで、厚さ3cmまで、三辺の合計が60cm以内、重量は1kgまで)の場合は、「ゆうパケット」でのお届けとなります。
それ以上のサイズの場合は「宅配便」での配送となります。

■ゆうパケット(全国):日本郵便
■宅配便(全国):ヤマト運輸、福山通運

※ゆうパケットはお届け先のポストなどへの投函となります。盗難・紛失の可能性がございますことご注意ください。
※ゆうパケットはポストへ投函されるだけですので、商品の保証は一切ありません。当社で商品の調査依頼は郵便局にかけられますが、
 万が一の紛失・破損などに関しては当社および運送会社は一切責任を負いませんので予めご了承ください。
※メーカー仕入品については、上記以外の配送方法となる場合もございます。
※minifu(ミニフウ)をご購入いただいた場合、メーカーから直送いたします。送り状の荷主名は「山中商事株式会社」となります。
その際、レターパックライトで発送いたします。TSUTAFUのパッケージでのお届けではありません。


送付状について

送付状は商品に同梱されています。大切に保管していただきますようお願い致します。


配送状況について

ご注文頂いた商品の発送は、「出荷完了メール」でお知らせします。
配送状況をご確認になりたい方は『お問い合わせ』よりご連絡ください。


ご不在で受け取れなかった場合

お届けの際ご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。

お届け業者にてお荷物をお預かりしておりますので、記載の連絡先へご連絡ください。

なお、連絡なしにお客様の事情によりお届け予定日から1週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、
当社の都合で商品を破棄させていただく場合がございますので予めご了承ください。


商品のお届けに関するよくあるご質問

Q. 納品の日時を指定できますか?
A. 申し訳ございませんが、商品の日時指定はできません。通常商品について12:00までのご注文で、当日発送致します。(それ以降のご注文は、翌営業日発送になります)
  ※土・日・祝日・夏期休暇・年次休暇などの弊社休業日にいただいたご注文分は、翌営業日の発送とさせていただきますのでご注意ください。
  ※メーカー仕入れ品につきましては、発送日が異なりますので予めご了承ください。

  ※デザイン商品(印刷付き商品)については、納期のご指定ができません。印刷内容、加工内容により納期が変わります。
Q. 領収書は発行してもらえますか?
A. 原則的に「ご利用明細」を領収書に代えさせていただきます。
Q. 納品先は変更できますか?
A. 会員様のご登録住所の他、ご登録いただいた配送先へお送りすることができます。
  「マイページ」の、アドレス帳の新規登録、もしくはご注文方法の指定の画面から配送先を登録してください。
Q. 出荷日の連絡はいただけますか?
A. ご登録いただいたメールアドレスへ商品出荷日に「ご注文商品の発送のお知らせ」メールをお届け致します。
  また「マイページ」でもご確認いただけます。
Q. 海外への発送はお願いできますか?
A. 日本国内のみの配送にさせて頂いております。
Q. 配送業者を指定することはできますか?
A. 申し訳ございません。配送業者のご指定はお受けしておりません。
Q. 商品はどのような梱包形態で届きますか。
A. お客様のご注文状況により変わりますが、パック詰め、もしくは専用箱でのお届けとなります。
  アイテム数・数量によっても変わります。
Q. 商品によって送料は変わりますか?
A. 通常商品(印刷をしない商品)の場合、お買上げ金額が3,000円(税込)以上の場合、配送料は無料とさせていただきます。
  お買上げ金額が3,000円(税込)未満の場合、ご注文1件につき全国一律で¥324-(税込)の配送料がかかります。

  デザイン商品(印刷付きの商品)の場合、配送料は無料です。
 
  メーカー仕入品の場合、メーカー、商品により、上記とは扱いが異なる場合がございます。

  ※沖縄と離島は、2,700円(税込)の送料がかかります。